Droits de douane: l’occasion d’adopter l’IA et d’augmenter son efficacité

Améliorer son efficacité opérationnelle

L’équipe Recherche et intelligence de marché de BDC a réalisé en janvier 2025 un sondage auprès de 536 PME canadiennes. Les résultats montrent qu’il y a du travail à faire pour qu’elles augmentent leur efficacité.

Après trois années à voir la croissance annuelle de la productivité du travail des entreprises au Canada se détériorer, celle-ci a augmenté de 0,6 % en 2024. Aux États-Unis? De 2,3 %.

Ce qui fait très mal aux entreprises canadiennes, c’est que la main-d’œuvre coûte plus cher. En 2024, les entreprises ont payé près de 26 % de plus en main-d’œuvre par unité d’extrant produit, par rapport à ce qu’elles payaient en 2020. C’est une croissance sans précédent.

Il est donc évident qu’il y a beaucoup de gains à faire en investissant dans l’efficacité opérationnelle, notamment en intégrant l’intelligence artificielle.

Évaluer ses possibilités

Pour savoir où investir pour améliorer l’efficacité de votre entreprise, il faut d’abord que votre équipe de direction puisse prendre un pas de recul sur le quotidien, évaluer ses processus et voir lesquels pourraient être améliorés. 

Il faut pouvoir prendre du temps aussi pour s’informer sur ce qui existe comme solutions sur le marché.

Il est également bon de regarder ce que les entreprises concurrentes font dans votre province, à la grandeur du pays, mais aussi, ailleurs dans le monde. Bref, pour faire partie des meilleurs, il faut constamment être en mode veille stratégique et technologique.

Un bon point de départ est de comparer votre productivité par membre du personnel à celle des entreprises similaires à la vôtre. Vous pouvez essayer notre outil de comparaison de l’efficacité de la main-d’œuvre pour obtenir un rapport gratuit.

Cibler de petits investissements aux grands gains

Le sondage de la BDC révèle qu’une majorité de PME croient qu’elles pourraient bénéficier de l’IA, principalement dans le domaine du marketing et des ventes, puis dans la création et l’organisation de contenus.

En fait, il y a une foule de domaines où vous pourriez commencer à utiliser des outils qui intègrent l’IA. On pense au suivi des ventes, à la gestion de projet, à la tenue de livres. Par exemple, une entreprise qui a beaucoup de factures de fournisseurs peut économiser plusieurs heures de travail si elle adopte un outil qui les saisira automatiquement dans sa comptabilité.

L’idéal est de commencer à apprivoiser l’IA avec des solutions matures et peu dispendieuses, qui peuvent apporter beaucoup de valeur. Opter pour des petites solutions accessibles peut vous permettre de faire des gains en gérant bien le risque et en amenant vos équipes vers le changement.

Petit bémol cependant, il ne faut pas oublier de se questionner sur la gouvernance de l’IA: à quelles données de l’entreprise cette solution aura-t-elle accès et comment devra-t-on gérer cette situation pour éviter les problèmes?

Vous pouvez utiliser cette liste de contrôle pour augmenter vos chances de mettre en œuvre efficacement l’IA.

Collaborer pour développer des outils

Si vous arrivez au constat qu’aucun outil sur le marché ne répond à certains de vos besoins, vous pourrez le développer. Mais, considérant les coûts et les risques de cette avenue, elle est à envisager seulement en dernier recours.

Une avenue à explorer pour se lancer dans un tel projet est la possibilité de collaborer avec des partenaires. Par exemple, un grand donneur d’ordres peut travailler avec ses fournisseurs pour créer une solution qui servira à tous. Ou encore, une association sectorielle peut regrouper plusieurs PME avec des besoins semblables pour développer un outil commun.

Si ce n’est pas possible, votre entreprise aura avantage à y aller progressivement: développer des preuves de concepts à l’interne avant de faire une mise en œuvre plus complexe.

Étendre l’IA à l’ensemble de l’entreprise

Une fois que vous connaîtrez mieux l’IA et y aurez pris goût, vous pourrez penser à réaliser des projets de plus grande envergure qui permettront de faire de plus grands gains, mais qui demanderont aussi de plus grands investissements. Par exemple, acheter de l’équipement de production intelligent. Ou encore, étendre l’IA à l’ensemble des activités de votre entreprise. Mais, avant de vous lancer dans un tel projet, votre entreprise devra avoir atteint un certain niveau d’efficacité opérationnelle avec une maturité des données et des systèmes intégrés.

Plusieurs entreprises investissent dans un système de planification des ressources de l’entreprise (ERP en anglais) qui permet de gérer toutes les fonctions, comme la finance, la comptabilité, les ventes, la production et l’entreposage. Lorsque tous vos services seront connectés, vous pourrez utiliser l’IA pour aller chercher encore plus d’efficacité dans la gestion de votre entreprise.

Avancer en tête de peloton

Alors que l’IA commence de plus en plus à prendre sa place dans les entreprises, il est important que celles-ci évaluent les gains qu’elles pourraient en tirer.

Celles qui refuseront de s’y mettre risqueront de se retrouver en queue de peloton en termes d’efficacité et ainsi, de perdre leur compétitivité.

Au contraire, en investissant pour augmenter votre efficacité, vous arriverez à vous distinguer des autres joueurs dans votre secteur d’activité, dans votre province, puis à la grandeur du pays. Ainsi, vous serez en meilleure position pour faire de bonnes affaires à l’international en dépit de l’imposition de droits de douane, mais aussi, pour développer de nouveaux marchés au pays.

Prochaine étape

Pour accélérer l’adoption de nouvelles technologies, il peut être très intéressant d’aller chercher des spécialistes en la matière pour vous accompagner dans vos démarches.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

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BDC mène régulièrement des sondages auprès de son panel Points de vue, composé de propriétaires de petites et moyennes entreprises. Les résultats des sondages du panel Points de vue BDC sont régulièrement communiqués aux membres du panel et sont parfois mis à la disposition d'un public plus large par notre équipe de recherche.

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